La nueva normativa comunitaria sobre telecomunicaciones ha entrado en vigor este miércoles 25 de mayo. A partir de ahora los operadores deberán ser más transparentes, garantizarán a los usuarios una conexión a Internet a una velocidad de al menos un megabit por segundo y les permitirán cambiar de compañía y mantener su número en sólo un día. El objetivo, lograr una mayor integración para conseguir un espacio único europeo de telefonía.

Las nuevas medidas europeas obligarán, además, a las compañías telefónicas a ofrecer información más detallada de los servicios que ofrecen y limitarán los contratos a doce meses, con el fin de que los clientes puedan cambiar de operador con más facilidad.

Así, la Comisión establece que los consumidores tendrán derecho a elegir a su proveedor de Internet basándose en una información adecuada y detallada sobre posibles restricciones al acceso a determinados servicios y sobre las velocidades de conexión reales. Por ello, los operadores estarán obligados a informar a los consumidores antes de firmar un contrato del servicio solicitado, incluidas las técnicas de gestión del tráfico y su efecto en la calidad del servicio, los límites a la anchura de banda o la velocidad de conexión disponible.

Asimismo, uno de los pilares fundamentales de la nueva normativa será proteger la privacidad de los usuarios. La directiva mejorará la protección de datos personales y dotará a los ciudadanos de más información sobre los archivos o programas informáticos (cookies) que se almacenan en sus ordenadores o dispositivos. Además, las compañías estarán obligadas a informar sobre las violaciones de los datos personales de sus clientes.

En España, el Consejo de Ministros aprobó hace dos semanas el proyecto de ley que modifica la actual Ley General de Telecomunicaciones e incorpora al ordenamiento jurídico interno las directivas europeas que regulan el sector. Además, en su última sesión de hace una semana aprobó el Real Decreto que modifica el reglamento sobre las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas y la protección de los usuarios, con el objetivo de que se incluya la banda ancha en el servicio universal de telecomunicaciones. Esta última medida fue incluida ayer en el Boletín Oficial del Estado y ha entrado en vigor este miércoles.

Francia pide una regulación más estricta

La entrada en vigor de la nueva normativa comunitaria coincide con la cumbre que el presidente francés, Nicolás Sarkozy, ha organizado en París con expertos y altos ejecutivos de empresas de Internet y medios de comunicación. Entre los asistentes figuran el presidente de Google, Eric Schmidt; el presidente de News Corporation, Rupert Murdoch; y el fundador de Facebook, Mark Zuckerberg.

Sarkozy ha hecho hincapié en la necesidad de estimular y promover las nuevas tecnologías e Internet pero ha instado también a llevar a cabo una mayor regulación de la red para limitar sus abusos y excesos. En concreto, el presidente galo ha pedido más medidas para proteger la privacidad y la propiedad intelectual y evitar los monopolios online.

Francia aprobó en 2009 una polémica ley contra la piratería en Internet que permite cortar el acceso a la red a los internautas reincidentes que se descarguen de forma ilegal archivos sometidos a derechos de autor. La medida, además, contempla la desconexión, tras dos avisos previos, de los internautas que compartan archivos.

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