"ESPERAMOS QUE A MEDIADOS DE 2008 REISSWOLF CUENTE CON 10 SOCIOS PARA CUBRIR LA TOTALIDAD DEL TERRITORIO ESPAÑOL"

EN: TORMO.COM
SITE: http://www.tormo.com
FECHA: 14/09/2007

ENTREVISTA A: Elsy Aranda Directora de Expansión de Reisswolf

Con más de 20 años de experiencia en su área de actividad, Reisswolf se ha instalado en España como la primera franquicia especializada en la destrucción de documentos o el de soporte de datos, en la prestación de servicios Office-Waste o el de la custodia de documentos, con un bagaje que le ha permitido consolidar una red de 58 socios en más de 18 países. Ahora, la enseña se dipone a afrontar el reto de la expansión en el territorio nacional, con la determinación de contar con 10 socios a mediados de 2008.

¿Cómo surge un concepto de negocio tan particular?

Con el paso a una nueva era de comunicación e información, la cantidad de datos disponible se incrementó exponencialmente e hizo indispensable el desarrollo de tecnlogías de tratamiento de datos. Por otra parte, el volumen creciente de datos que es posible intercambiar, tratar y acumular gracias a las nuevas tecnologías hizo necesaria legislación para reglamentar la manipulación de dichos datos y que protegiera los derechos de individuos y empresas.

En Alemania,desde 1978 existe la BDSG
(Bundesdatenschutzgesetzt), una Ley Federal para la protección de datos personales. Dicha legislación y la demanda creciente de seguridad por parte de los clientes llevó a la fundación de REISSWOLF en Hamburgo en 1985. Su objetivo era y seguirá siendo, el ofrecer servicios de destrucción de documentos, asegurando la total seguridad y la protección de los datos que le son confiados.

¿En qué momento deciden adoptar el modelo de la franquicia para desarrollar el concepto?

Después nacimiento de Reisswolf en Hamburgo en 1985 surgieron otras empresas asociadas ofreciendo los servicios de destrucción de datos bajo el mismo nombre y las mismas normas.

Desde el inicio se buscaba ofrecer una estandarización y una garantía de la calidad de los servicios aunque se tratara de proveedores distintos. En 1989 surgió Reisswolf Deutschland GmbH, agrupando las 8 empresas Reisswolf existentes en toda Alemania a la fecha.

Posteriormente, con la caída del muro de Berlín, se incorporaron nuevas empresas provenientes del Este de Alemania. Actualmente son 17 socios en el territorio alemán, ofreciendo los mismos estandarizados de alta calidad que los hacen los líderes de mercado a nivel nacional.

El éxito de Reisswolf en Alemania y fuerte imagen de marca atrajeron al primer socio internacional en Luxemburgo en 1991.

Más socios internacionales se fueron adhiriendo paulatinamente hasta la consolidación de la franquicia en 1996 con la creación de Reisswolf International AG. Reisswolf Internacional es una sociedad independiente dedicada al desarrollo del Sistema de Franquicia y el apoyo a los franquiciados. Actualmente la red goza de 60 socios en 21 países europeos, y seguimos expandiéndonos.

Se trata de una enseña muy internacional, ¿cómo se instaló la cadena en España?

Reisswolf Madrid fue creada en 1998 por el Sr. Wolfgang Weigl, un empresario alemán residente en España. El Sr. Weigl conocía el servicio de destrucción que se ofrecía en Alemania y se dio cuenta de que la tendencia del mercado en cuanto a la protección de datos iba en la misma dirección para todos los países europeos; así que decidió apostar por este servicio, entonces innovador en España.

Un año después vio confirmada esta visión al aparecer la Ley de Protección de Datos en 1999 en España, la cual seguía a la Directiva Europea de Protección de Datos Personales 95/46/CE.
¿Qué clase de servicios ofrecéis a vuestro público potencial?
Ofrecemos un servicio integral de gestión y destrucción de datos con la máxima seguridad a través de sus dos sistemas integrales: el Archivo y la Destrucción Confidencial de Datos.

Con el Sistema de Archivo, Reisswolf archiva datos y documentos de acuerdo con la norma europea DIN EN ISO 9001-2000 y le ahorra al cliente tanto personal como costes de almacenamiento, minimizando sus necesidades de espacio. El servicio de Archivo de REISSWOLF toma a su cargo la gestión de archivos en su totalidad: la custodia de documentos por una duración determinada por la ley, eliminación puntual de archivos (espurgo), búsqueda de documentos, etc. Usamos por supuesto instalaciones modernas con la más alta seguridad y trabajamos con un equipo de colaboradores comprometidos mediante una cláusula de confidencialidad en su contrato de trabajo. Con ello, los documentos están protegidos de caer en manos de personas no autorizadas y cada etapa del proceso es registrado. Si el cliente necesita algún documento, éste le será entregado en poco tiempo, gracias a nuestro servicio express de búsqueda y entrega.

El Servicio de Destrucción Confidencial de Datos se realiza a través de contenedores metálicos de seguridad diseñados especialmente para su propósito que se entregan en las instalaciones del cliente. Están asegurados contra acceso no autorizado a través de una cerradura de seguridad, son totalmente móviles y están disponibles en distintos tamaños.

Una vez los contenedores llenos Reisswolf los recoge y los lleva a sus instalaciones para la destrucción, utilizando para el transporte vehículos asegurados. Los contenedores son posteriormente vaciados dentro de instalaciones totalmente aisladas, cerradas y monitoreadas. Todos los documentos y soportes de datos son separados en categorías y son destruidos de acuerdo a la norma europea DIN/CEN 32757. Documentamos cada etapa del proceso y elaboramos un Certificado de Destrucción.

Aún más, si los medios económicos y técnicos lo permiten, prácticamente todos los desechos son reciclados como productos industriales secundarios

¿Cuáles son las claves para el éxito de un negocio de este tipo?

El negocio de la destrucción de datos y la custodia de documentos son campos donde se requiere experiencia en el manejo de la documentación confidencial. Dicha experiencia es clave. Reisswolf aporta la experiencia necesaria y el Know-how acumulado por los socios.

Otro aspecto fundamental es el posicionamiento de la empresa como un proveedor de servicios de seguridad y no como un recuperador o reciclador de papel. Este aspecto nos diferencia de la competencia y le permite al cliente comprender mejor la naturaleza de nuestros servicios.

La creación de un Plan Financiero a corto, mediano y largo plazo es también esencial.

Centrándonos en la expansión de la red, ¿Cuál es el perfil de vuestro franquiciado ideal?

Un Socio Reisswolf debe tener un espíritu emprendedor y de negocios, así como experiencia en ventas y tener una personalidad de líder. Un primer conocimiento en gestión de empresas así como afinidad con el tema de seguridad es también importante. La edad ideal para iniciar un negocio de este tipo es entre 25 y 45 años.

¿Qué condiciones económicas tendrá que reunir?
Un capital inicial mínimo de 50.000 euros para la
apertura así como inversión en el capital de trabajo; un total de aproximadamente 100.000 euros.

¿Es necesario disponer de un local adecuado? ¿Qué características debe cumplir?

Es necesario tener un local de mínimo 250 metros cuadrados para la instalación de la planta de destrucción y las oficinas. Obviamente este local puede ser alquilado.
Ya teniendo el local habrá que adecuarlo para que cumpla con las medidas de seguridad y de funcionamiento del Sistema Reisswolf.

Por último, ¿Cuáles son los planes de crecimiento de la enseña para España?

El desarrollo de la enseña en España es uno de nuestros proyectos más importantes debido al enorme potencial de mercado que tiene, sobretodo gracias a que la Agencia de Protección de Datos está reinforzando el cumplimiento de la Ley correspondiente a nivel nacional.

Esperamos que para mediados del 2008 llegue a los 10 socios para cubrir la totalidad del territorio español y ofrecerle el servicio tanto a clientes locales como a nacionales e internacionales repartidos en todo el país.

Tags: Gestión documental, soluciones, REISSWOLF